QlikTech s’est distingué dans les catégories : satisfaction en termes de performances, d'intention d'achat de licences supplémentaires, de la décision d’achat basée sur les fonctionnalités, de la compétitivité globale et de la qualité des produits.
Radnor, PA
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27 octobre 2011
QlikTech, (NASDAQ : QLIK), un leader en matière de Business Discovery, la Business Intelligence (BI) conduite par l'utilisateur, a annoncé aujourd'hui que, dans le cadre d'une enquête complète auprès d’entreprises utilisant des logiciels de BI, QlikView s'est classé sur la plus haute marche du podium parmi plusieurs géants de la BI pour la fidélité des clients, la satisfaction en termes de performances (nombre de réclamations le plus faible), la décision d’achat basée sur les fonctionnalités, l'intention d'achat de licences supplémentaires, la compétitivité globale et la qualité des produits. L'enquête BI 10, menée par le BARC (Business Application Research Center), est la plus grande enquête indépendante au monde sur les utilisateurs de solutions de BI et de gestion des performances (PM).
Cette édition, qui a compté un plus grand nombre de participants à l'enquête, a une nouvelle fois confirmé que les utilisateurs de QlikView étaient les plus fidèles. D'après Barney Finucane, chef d'équipe au BARC, la fidélité des clients reste l'une des catégories les plus prisées par les fournisseurs.
« Les utilisateurs sont les meilleurs juges des performances d’un produit sur le terrain. », a-t-il déclaré. « Cette 1ère place, obtenue pour la 3ème année consécutive, concernant la fidélité des clients en dit beaucoup sur la relation des utilisateurs au produit, leur rapport avec leur fournisseur et sur l’avenir de l'activité. C’est particulièrement révélateur de la stratégie de QlikTech dont l'ambition est de fournir un produit à la fois innovant, de grande qualité et riche en fonctionnalités. »
QlikTech surpasse également ses plus grands rivaux comme SAP (Business Objects), Oracle (Hyperion) et IBM (Cognos) dans les domaines suivants :
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Intention d'achat de licences supplémentaires – QlikView est le produit pour lequel le plus grand nombre d’entreprises ont manifesté leur intention d'acheter des licences supplémentaires, ce qui renforce sa réputation de fournisseur ayant un taux de satisfaction élevé et une croissance rapide. Par rapport à la moyenne pondérée de l'ensemble des principales suites de logiciels de BI, les clients de QlikView sont, à plus de 40 %, plus enclins à étendre leur utilisation de QlikView.
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Satisfaction en termes de performances – Les performances de requêtes rapides ont été désignées comme étant le critère le plus décisif pour la réussite des projets. Les clients de QlikView ayant signalé le plus faible nombre de réclamations par rapport aux autres fournisseurs quant aux problèmes liés aux performances de requêtes ont classé les performances dans ce domaine en haut du tableau.
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Fonctionnalités du produit – QlikView est le principal produit dont les fonctionnalités ont été le critère d’achat décisif par rapport aux critères tarifaires et stratégiques. Cela révèle indubitablement que la plate-forme QlikView de Business Discovery apporte un niveau d'analyse, de perspectives et de valeur ajoutée sans précédent aux utilisateurs.
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Mobilité – Les utilisateurs de QlikView sont à 48 % plus enclins que les autres utilisateurs à utiliser la BI mobile ou à envisager de le faire dans les douze prochains mois. Seule véritable solution de Business Discovery mobile, QlikView offre une expérience « grand public » aux utilisateurs tout en garantissant la sécurité et la flexibilité requises par les services informatiques.
« En à peine quelques années, QlikTech est passé du statut d'acteur départemental à celui de l'un des plus grands du marché. De plus, l’entreprise, tout en développant sa croissance, parvient à maintenir la satisfaction de ses utilisateurs », a poursuivi M. Finucane. « Fait remarquable, toutes les personnes ayant indiqué qu'elles avaient utilisé [QlikView] ont également précisé qu'elles avaient utilisé la version 10, c'est-à-dire la version actuelle ».
« C’est un véritable succès pour QlikTech de surclasser d’autres solutions de BI dans le cadre d’une enquête basée sur un nombre aussi varié d'indicateurs clés de performances », a déclaré Lars Björk, CEO de QlikTech. « Les résultats de l'enquête BI 10 reflètent l'engagement continu de QlikTech à fournir des solutions et des services de Business Discovery de la plus grande qualité afin d'aider les utilisateurs, les équipes et l'ensemble des entreprises à opérer plus intelligemment. »
À propos du BARC (Business Application Research Center)
Le BARC (Business Application Research Center) est l'un des plus grands cabinets d’étude indépendants du secteur des logiciels communiquant des informations à plus de 1 000 clients chaque année. Depuis plus de dix ans, le BARC s'est spécialisé dans certains domaines de recherche notamment la gestion des données et la Business Intelligence ainsi que la gestion de contenus d'entreprise. Le BARC publie la plus grande enquête sur les utilisateurs finaux de produits de Business Intelligence (la « BI Survey »), des évaluations approfondies de produits de BI et des analyses de marché (le « BI Verdict », anciennement connu sous le nom de « rapport OLAP »).
Plus de 30 professionnels hautement qualifiés fournissent des analyses complètes, entièrement objectives et fondées sur le marché des logiciels dans le cadre d’évaluations, de conférences, d'études de marchés et d'activités de conseil dans le domaine des logiciels. Le BARC possède des bureaux au Royaume-Uni et en Allemagne ainsi que des partenaires dans le monde entier.
À propos de QlikTech
QlikTech (NASDAQ : QLIK) est un leader en matière de Business Discovery, la Business Intelligence (BI) conduite par l'utilisateur. La solution à la fois puissante et accessible de Business Discovery de QlikTech réduit l'écart entre les solutions de BI traditionnelle et les applications bureautiques autonomes. Sa plate-forme QlikView de Business Discovery permet aux utilisateurs d'effectuer de manière intuitive des analyses qui peuvent être implémentées en quelques jours ou quelques semaines (plutôt que plusieurs mois, plusieurs années ou même jamais). Grâce à sa technologie pionnière de recherche associative en mémoire, les utilisateurs peuvent explorer les informations librement, au lieu d'être cantonnés à une série prédéfinie de questions. Compatible avec les applications de BI existantes, la plate-forme QlikView de Business Discovery ajoute également de nouvelles fonctions : des perspectives à portée de tous, des analyses instantanées, la mobilité et un modèle inspiré des applications grand public, le remixage et le réassemblage, et le partage et la collaboration. Le siège de QlikTech se trouve à Radnor en Pennsylvanie. Le groupe possède des bureaux dans le monde entier et compte plus de 21.000 clients dans plus de 100 pays.