Contact QlikTech

Téléphone et email support

Les partenaires et les clients directs ont accès au Support Mondial QlikView. Si vous avez acquis votre logiciel QlikView auprès d’un de nos partenaires, veuillez contacter ce partenaire pour le support.

Lorsque vous formulez une demande d’assistance, nous vous demandons de toujours indiquer les renseignements suivants ou de vous assurer que vous les avez à disposition :

  • Le numéro de licence de QlikView à 16 chiffres
  • Le numéro de version complet de QlikView (par exemple : 9.0.77119)
  • Une description complète du problème rencontré, en indiquant comment le reproduire
  • Un fichier d’exemple au format .qvw, si possible
  • Les détails techniques concernant le serveur ou l’ordinateur hôte, notamment :
    • Le système d’exploitation Windows
    • S’il s’agit d’un environnement en 32 bits ou 64 bits
    • Le nombre de CPUs et la quantité de RAM utilisée
    • Pour QlikView Server et QlikView Publisher, veuillez fournir les log files adéquats

    Amérique du Nord

    • Téléphone : numéro vert 1-877-QLIKVIEW (1-877-754-5843)
    • Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, Eastern Time
    • Adresse électronique : support.na@qliktech.com

    Danemark

    • Téléphone : +46 (0)8 50 51 49 38
    • Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, CET
    • Adresse électronique : support.nordic@qliktech.com

    Finlande

    • Téléphone : +(358) (0)20 759 74 10
    • Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, CET
    • Adresse électronique : support.fi@qliktech.com

    France

    • Téléphone : +(33) (0) 820 22 20 74
    • Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, CET
    • Adresse électronique : support.fr@qliktech.com

    Allemagne

    • Téléphone : +(49) 211 58 668 333
    • Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, CET
    • Adresse électronique : support.de@qliktech.com

    Italie

    • Téléphone : 0039 0461 1920320
    • Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 18h00, CET
    • Adresse électronique : supporto@qlikviewitaly.com

    Norvège

    • Téléphone : +46 (0)8 50 51 49 38
    • Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, CET
    • Adresse électronique : support.nordic@qliktech.com

    Suède

    Royaume-Uni

    • Téléphone : +(44) (0) 1926 45 88 90
    • Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 GMT
    • Adresse électronique : support.uk@qliktech.com

    Autres pays européens

    • Téléphone : +(44) 20 71 38 82 81
    • Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, CET
    • Adresse électronique : support@qliktech.com

    Asie-Pacifique

    • Téléphone : +61 2 6111 2045
    • Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, AEST
    • Adresse électronique : support@qliktech.com

    Japon

    • Téléphone : +81 3 5050 5020
    • Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, AEST
    • Adresse électronique : support@qliktech.com
    Feedback Form