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Telefon- und E-Mail-Support

Vertriebspartner und QlikTech-Kunden sind dazu berechtigt, Support vom QlikView Global Support zu erhalten. Falls Sie die QlikView-Software über einen unserer Vertriebspartner erworben haben, kontaktieren Sie bitte diesen Partner für Support.

Bitte halten Sie bei Supportanfragen in jedem Fall die folgenden Informationen bereit:

  • Die 16-stellige QlikView-Lizenznummer
  • Die vollständige QlikView-Versionsnummer (z. B. 9.0.7119)
  • Die vollständige Problembeschreibung mit genauen Hinweisen zur Reproduzierbarkeit
  • Falls möglich, eine .qvw-Beispieldatei
  • Technische Daten des Hosts/Servers/PCs:
  • Version des Windows-Betriebssystems
  • 32-Bit oder 64-Bit-Umgebung
  • Anzahl der CPUs und RAM-Größe
  • Ggf. relevante Protokolldateien (QlikView-Server/Publisher)

Nordamerika

  • Telefon: 1-877-QLIKVIEW (1-877-754-5843) gebührenfrei
  • Bürozeiten: Montag - Freitag 8.00 - 17.00 Uhr Local Time
  • E-Mail: supportna@qliktech.com

Dänemark

Finnland

  • Telefon: +358 (0)20 759 74 10
  • Bürozeiten: Montag - Freitag 8.00 - 17.00 Uhr MEZ
  • E-Mail: supportfi@qliktech.com

Frankreich

Deutschland

Italien

  • Telefon: 0039 0461 1920320
  • Bürozeiten: Montag - Freitag 9.00 - 12.30 Uhr und 14.30 - 18.00 MEZ
  • E-Mail: supporto@qlikviewitaly.com

Norwegen

Schweden

Großbritannien (United Kingdom)

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  • E-Mail: support_uk@qliktech.com

Andere europäische Länder

  • Telefon: +44 20 71 38 82 81
  • Bürozeiten: Montag - Freitag 8.00 - 17.00 Uhr MEZ
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Asien

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Japan

  • Telefon: +81 3 5050 5020
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