QlikView tietoliikennealalla

Tarkenna strategiaasi ja paranna tulostasi lähentyvillä markkinoilla

Sopeudu markkinoiden muuttuviin vaatimuksiin. Luo yhtenäinen ja kattava kuva.

Keskitä prosessit asiakaskannassa ja koordinoi markkinointitoiminnot, lisä- ja ristiinmyyntimahdollisuudet ja yhtenäisten palveluiden toimitus. Paranna asiakasuskollisuutta ja asiakaskohtaista liikevaihtoa.

Analysointityökalu liiketoiminnan avaintekijöiden hallintaan

Tämän päivän tietoliikenneyritykset pyrkivät sopeutumaan nopeasti muuttuviin markkinoihin tarkentamalla omia liiketoimintamallejaan. Liiketoiminnan avaintekijöitä ovat nyt asiakaskeskeisyys, palveluiden tehokas yhdistäminen ja toimittaminen sekä tuotemerkin arvon lisääminen.

QlikView'n avulla maailman johtavat tietoliikenneyritykset voivat

  • tarkastella asiakkaitaan ja näiden käyttämiä palveluita yhtenäisestä näkökulmasta
  • tehostaa uusien lisäarvopalveluiden suunnittelua, hinnoittelua ja markkinointia
  • parantaa asiakaskohtaista liikevaihtoa
  • parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta, eli näin minimoida asiakasvaihtuvuutta
  • koordinoida keskitettyä laskutusta, hankintaprosesseja, asiakaspalvelua sekä muita toimituspalveluita

Kokemuksia QlikView'n käytöstä

Lue, miksi yli 50 tietoliikennepalveluiden tarjoajaa on valinnut QlikView'n ratkaistakseen tiedonhallinnan haasteensa ja parantaakseen suorituskykyään.

Tähän liittyvät

“Ennen QlikView'ta meillä oli käytössä Business Objects, Crystal Reports ja paljon Excel-raportteja. Se oli hyvin hidasta. QlikView on niin paljon parempi ratkaisu, että voimme nyt luopua muiden järjestelmien käytöstä.”

Kenneth Mitchell
Johtava strategiakonsultti
Kingston Communications

“Ennen QlikView'ta meillä ei ollut päätöksenteon tukena tarkkoja kuukausi- tai päiväkohtaisia tilastoja tai tapahtumaperusteisia tietoja. Niiden perusteella olemme nyt pystyneet selvittämään kuinka meidän tulee tehostaa toimintaamme.”

Suresh Vadakath
Johtaja, Strateginen suunnittelu, Arbinet

Luo keskitetty liiketoimintamalli synkronisoitujen prosessien avulla

Infrastruktuurin ja liiketoimintajärjestelmien synkronointi on erittäin tärkeää kaikille tietoliikennealan yrityksille − tarjoavat ne sitten lankapuhelinpalveluita, langattomia palveluita, kaapeliverkko-, laajakaista- tai yhdistelmäpalveluita. Se on elinedellytys prosessien tehostamiselle ja alati kehittyvän internet- ja mobiiliteknologian hyödyntämiselle. QlikView parantaa tietojen hyödynnettävyyttä aiempaa keskitetymmässä liiketoimintamallissa, joka parantaa liiketoiminnan ketteryyttä tehostamalla ja yhdistämällä eri toimintoja.