Retail banking

QlikView pour la banque de détail

Optimisez l’acquisition et la fidélisation des clients, ainsi que votre rentabilité

Analysez la clientèle, les prêts et les transactions pour l’ensemble des secteurs d’activité et des zones géographiques. Appuyez-vous sur une vision flexible et consolidée pour identifier les opportunités de marché et bénéficier d’un avantage compétitif.

Une meilleure visibilité pour saisir les opportunités

Alors que les banques continuent de se stabiliser, des opportunités de développer leurs relations avec les clients sont offertes aux institutions qui peuvent maintenir des niveaux de risque maîtrisés. Pour cela, elles doivent attirer de nouveaux clients et accroître leur rentabilité. Plus que jamais, les banques doivent optimiser les informations par des moyens nouveaux afin de gagner un avantage compétitif.

La visibilité stimule la performance de l'entreprise

Grâce à QlikView, des banques de premier plan à travers le monde peuvent :

  • Améliorer le ciblage de la clientèle, la segmentation, les ventes croisées et l’up-selling pour le marketing et la vente
  • Avoir une meilleure visibilité des transactions, des paiements, des ressources et de l'activité des succursales
  • Mieux analyser la qualité du crédit, les risques pour les parties contractantes, les risques opérationnels et les risques auxquels sont exposés les portefeuilles de prêts
  • Offrir le bon mix de produits et de services pour fidéliser les clients rentables
  • Assurer la conformité réglementaire et déceler les fraudes grâce à des mécanismes d’enquête et de reporting ad hoc
  • Optimiser les opérations, améliorer les niveaux de services et rationaliser le service informatique

L’expérience client QlikView

Découvrez pourquoi plus de 250 sociétés financières, parmi lesquelles se trouvent plus de la moitié des 25 premières du classement mondial du magazine Fortune, ont adopté QlikView pour améliorer la performance de leur organisation.

“QlikView nous a permis d'identifier rapidement les domaines spécifiques de notre activité qui ont besoin d’être améliorés. En moins d’un mois, nous avons regagné 20 à 40 % des dossiers des clients qui avaient été rejetés précédemment. ”

Nebojsa Stojanovic

Directeur du service informatique, Meilleurtaux

A permis à 10 employés du service informatique de se focaliser sur des tâches plus stratégiques que l’analyse et le reporting

“Sans QlikView, il nous aurait fallu une année et un million de dollars pour implémenter cette fonctionnalité avec la
BI traditionnelle. ”

Banque du réseau américain Federal Home Loan Banks

Temps d’analyse pour les réponses liées à l’activité réduits de 90 %

Des réponses à la portée de tous

Pour prendre des décisions plus judicieuses, les responsables dans les banques ne peuvent pas attendre les réponses de leur service informatique. Avec QlikView, les utilisateurs peuvent accéder en libre-service aux informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, pour être mieux à même de prendre des décisions éclairées et rentables.