QlikView per servizi di infrastrutture

Le informazioni come
vantaggio competitivo

Trasformare i dati in visibilità aziendale per prendere decisioni più veloci e accurate. Cogliere le opportunità offerte dai mercati emergenti. Aumentare l'efficienza e la redditività con livelli di servizio differenziati per garantire la soddisfazione dei clienti.

Sempre a proprio agio in un ambiente in continuo cambiamento

Le aziende che forniscono servizi di infrastruttura sono nel bel mezzo di un processo di cambiamento radicale. Oltre a tenere sotto controllo i costi in continuo aumento, infatti, devono gestire i continui cambiamenti normativi, tenere il passo con la crescita della popolazione ed emergere in un mercato dove la concorrenza si fa ogni giorno più agguerrita a seguito dell'ondata di recenti fusioni e acquisizioni. Per garantire i livelli di efficienza e redditività richiesti, queste aziende di ogni parte del mondo sono costrette a rivedere tutti gli aspetti della loro attività.

Con QlikView le principali aziende che forniscono servizi di infrastruttura in ogni parte del mondo possono:

Aumentare l'accuratezza delle previsioni sulla domanda
Aumentare la soddisfazione dei clienti, migliorando i servizi e ottimizzando i ricavi
Aumentare la fluidità e i costi dei processi operativi
Aumentare la visibilità e il controllo sui rischi finanziari e normativi
Accelerare il consolidamento delle operazioni a seguito di fusioni o acquisizioni

La Customer Experience di QlikView

Scoprite perché oltre 500 aziende che forniscono servizi di infrastruttura in tutto il mondo hanno scelto QlikView per vincere le sfide correlate alla gestione delle informazioni, migliorando al contempo le performance.

Per il vostro settore

“Aumento del tasso di fidelizzazione dei clienti al 96%; sviluppo di cruscotti a ogni nuovo cliente per incentivare collaborazioni e una gestioni dirette in meno di 72 ore”

“Se non avessimo QlikView, domani saremmo nel caos. Utilizziamo QlikView da così tanto tempo che è difficile immaginare la nostra attività senza.”
Per-Olov Johansson
Responsabile IT, Schenker

Riduzione di oltre il 90% nei tempi e nel carico di lavoro richiesto per il reporting mensile sulle prestazioni

“Oggi il management dell'azienda può accedere a una mappa che mostra graficamente i risultati delle singole business unit. QlikView rende le informazioni disponibili in modo intuitivo anche se l'azienda utilizza una serie di strumenti software di gestione eterogenei. Non so come faremmo senza QlikView.”
Ulf Carlsson
Responsabile Funzioni Amministrative, Frigoscandia Distribution

Il 100% di crescita annua dei ricavi in soli due anni, con una maggiore soddisfazione dei clienti e il corretto completamento dei progetti

“In passato eravamo in cinque a occuparci dei report mensili e ci serviva un'intera giornata. QlikView ci ha aiutato a ridurre i tempi di questa attività, permettendoci di risparmiare un totale di 32,5 ore. Se consideri che a questo risparmio di tempo si aggiunge il vantaggio di poter controllare i risultati in modo più efficiente, significa che ogni mese il reporting può essere completato con una settimana di anticipo!”
Marcel Smit, Senior Audit Manager, TNT Corporate Audit Services

Riduzione dell'80% nei tempi di amministrazione e reporting

“Grazie a QlikView abbiamo distanziato nettamente i nostri concorrenti. Oggi possiamo lavorare a stretto contatto con i clienti per definire i loro KPI ideali. QlikView ci consente di tenere traccia di questi indicatori e di fornire ai clienti rapide e accurate valutazioni dei servizi che non trovano riscontro nella gestione del passato.”
Chris Bale, Responsabile IT, Target Express

Controllo del flusso di cassa tramite indicatori che verificano i tempi trascorsi tra l'ordine e la fatturazione; organizzazione di trasporti a pieno carico per razionalizzare i costi del carburante

Trasformare i dati in decisioni rapide e affidabili

Le aziende che operano nel settore dei servizi di infrastruttura archiviano enormi volumi di dati operativi e relativi ai clienti. QlikView trasforma questi dati in informazioni utili per agevolare il processo decisionale. Tra le diverse variabili che possono influire sulle decisioni aziendali, QlikView estrae i parametri di riferimento necessari a fornire risposte strategiche alle problematiche aziendali più complesse.

In numeri: beni di largo consumo, retail & distribuzione

Time-to-Value

28% implementazione di QlikView in meno di 1 mese

67% implementazione di QlikView in meno di 3 mesi

3.8 Mesi di implementazione

37% riduzione del tempo di accesso alle informazioni

33% riduzione del tempo di analisi delle informazioni
Vantaggi concreti

23% aumento del flusso di cassa

29% aumento dei profitti

31% aumento della produttività dei dipendenti

33% riduzione dei costi operativi

31% aumento della soddisfazione del cliente
TCO

55% del TCO di altre soluzioni (totale)

40% del TCO di altre soluzioni (implementazione)

29% del TCO di altre soluzioni (servizi continui)

31% riduzione del sovraccarico di BI esistente

20% riduzione del sovraccarico delle attività di reporting
Successo e grado di soddisfazione

92% soddisfazione del cliente

183% ROI

6.9 periodo di recupero in mesi

34% Net Promoter Score (NPS)

37% aumento della flessibilità aziendale