Aumentare l'accuratezza delle previsioni sulla domanda. Tenere traccia dei principali indicatori in modo da adattare le operazioni aziendali ai mutamenti del mercato. Sfruttare i processi di vendita, marketing e assistenza clienti per ottimizzare i vantaggi. Ridurre i costi di impianti, asset e approvvigionamento.
Le informazioni guidano un processo decisionale più intelligente
Le cosiddette "utility", ovvero le aziende che gestiscono le reti di distribuzione dell'acqua e dell'energia e si occupano di fognature, smaltimento dei rifiuti e settori correlati, devono prevedere accuratamente i fabbisogni dei clienti mantenendo al contempo un attento controllo sui costi di fornitura e servizio. La grande mole di informazioni presente nei sistemi di gestione contiene le risposte necessarie ad adottare decisioni strategiche relativamente alle operation, ai fornitori, agli asset, ai rischi e a molti altri aspetti delle attività che hanno conseguenze dirette sulle performance aziendali — a condizione però che siano facilmente accessibili.
Con QlikView le principali utility in ogni parte del mondo possono:
- Aumentare l'efficacia operativa e ottimizzare il costo delle vendite, del marketing e dell'erogazione dei servizi
- Migliorare la comprensione delle richieste del cliente e dei suoi comportamenti di utilizzo dei servizi
- Eseguire misurazioni avanzate basate su smart grid e altre innovazioni di settore intelligenti per trarne il massimo vantaggio
- Migliorare le procedure aziendali di controllo dei rischi, della sicurezza e della conformità
- Semplificare il carico amministrativo e dell'IT attraverso procedure di analisi e reporting dei dati nelle diverse aree aziendali
La Customer Experience di QlikView
Scoprite perché oltre 100 utility hanno scelto QlikView per risolvere le sfide relative alle informazioni, migliorando al contempo le performance.