High tech

QlikView per l'high-tech

Sempre al passo con una domanda in continuo cambiamento

Intensificare la collaborazione con i partner della value chain. Interpretare correttamente la domanda dei clienti per migliorare le performance aziendali. Implementare o migliorare modelli di produzione guidati dalla domanda del mercato o dagli ordini.

Gestire le aspettative dei clienti e brevi cicli del prodotto

I produttori di hardware, software e componenti elettronici devono continuamente a far fronte ad aspettative dei clienti sempre più complesse da soddisfare e a cicli del prodotto sempre più brevi. Per quanto concerne l'approccio al cliente, una produzione basata sull'ordine, la capacità di plasmare la domanda e un flusso continuo di prodotti innovativi sono fattori critici per attrarre e fidelizzare i clienti. Per i mercati aziendali, i produttori devono focalizzarsi costantemente sul miglioramento delle caratteristiche dei prodotti, accelerando al contempo il time-to-value, il ROI e il TCO.

Con QlikView le principali aziende del settore high-tech in ogni parte del mondo possono:

  • Migliorare le previsioni di vendita e la gestione della domanda
  • Sincronizzare in tempo reale i processi operativi con il trend della domanda
  • Migliorare la gestione della value chain tramite un’analisi puntuale della domanda e degli approvvigionamenti
  • Gestire i cicli di vita del prodotto per ottimizzare il ROI
  • Semplificare il carico amministrativo e IT attraverso procedure di analisi e reporting dei dati nelle diverse aree aziendali

La Customer Experience di QlikView

Scoprite perché oltre 250 aziende del settore high-tech di tutto il mondo hanno scelto QlikView per vincere le sfide correlate alla gestione delle informazioni, migliorando al contempo le performance.

Grazie a QlikView abbiamo potuto combinare i dati dei call center e del servizio riparazioni in tutti i nostri sistemi, acquisendo di fatto una prospettiva completamente nuova sulle nostre attività aziendali, che ci ha permesso di migliorare il controllo sui nostri processi e garantire una maggiore soddisfazione dei clienti.”

Bernd Riedel
Service Engineering Manager, Toshiba

QlikView accelera il nostro processo decisionale in aree come la gestione del ciclo di vita dei prodotti, la supply chain, la finanza e il controllo delle funzioni dei nostri diversi chipset.”

Steve Rimar
Senior Programmer Analyst, Qualcomm

QlikView è stata una delle nostre scelte più azzeccate. Non è solo di grande aiuto nella vendita ai nuovi clienti, ma è anche una spinta per azioni di upgrade con clienti già acquisiti.”

Ric Sharp
Business Development Manager, SoftBrands

QlikView fornisce la visibilità necessaria per accelerare i cambiamenti operativi che migliorano le performance e la soddisfazione dei clienti. Con QlikView abbiamo ridotto del 44% i tempi improduttivi dei nostri dipendenti, aumentando parallelamente l'efficienza complessiva dei nostri agenti. Tutto questo si è tradotto in definitiva in un vantaggio per i nostri clienti.”

Sean Minter, Chief Operations Officer, PRC

L'esperienza con QlikView è stata unica: per la prima volta mi sono trovato di fronte un progetto IT che ha realmente mantenuto le promesse rispettando tempi e budget assegnati”

Marcel Farla,
Deputy Managing Director
Panasonic

Un business orientato alla domanda basato su informazioni in tempo reale

Spesso le aziende del settore high-tech devono attendere settimane gli aggiornamenti dei loro report di gestione e analisi. QlikView abbatte ogni barriera e permette di elaborare le informazioni in tempo reale grazie alla sua esclusiva tecnologia associativa in-memory che consente al personale di prendere decisioni veloci e precise che favoriscono una produzione orientata a soddisfare una domanda, personalizzata e basata sull'ordine.