Contatti e-mail e supporto telefonico

E-mail e supporto telefonico

I partner e i clienti diretti possono accedere al Supporto QlikView globale.  Se il software QlikView è stato acquistato attraverso un partner QlikView, si prega di contattare il partner per il supporto.

Nel presentare una richiesta di assistenza, specificare sempre le seguenti informazioni o fare in modo di poterle reperire rapidamente:

  • Il numero di licenza del software QlikView utilizzato (16 cifre)
  • Il numero di versione completo di QlikView (ad es. 9.0.7119)
  • Una descrizione completa del problema riscontrato, inclusi dettagli su come riprodurlo
  • Un file .qvw di esempio (se possibile)
  • Dettagli tecnici del server/host, inclusi:
  • Sistema operativo Windows
  • Ambiente a 32 bit o 64 bit
  • Numero di CPU e RAM disponibile
  • Per QlikView Server/Publisher, fornire i relativi file di log

Nord America

  • Telefono: numero verde 1-877-QLIKVIEW (1-877-754-5843)
  • Orari: lunedì–venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (Local Time)
  • E-mail: supportna@qliktech.com

Danimarca

Finlandia

  • Telefono: +358 (0)20 759 74 10
  • Orari: lunedì-venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (CET)
  • E-mail: supportfi@qliktech.com

Francia

Germania

Italia

  • Telefono: 0039 0461 1920320
  • Orari: lunedì-venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)
  • E-mail: supporto@qlikviewitaly.com

Norvegia

Svezia

Regno Unito

  • Telefono: +44 (0) 1926 45 88 90
  • Orari: lunedì-venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (GMT)
  • E-mail: support_uk@qliktech.com

Altri paesi europei

  • Telefono: +44 20 71 38 82 81
  • Orari: lunedì-venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (CET)
  • E-mail: support@qliktech.com

Asia-Pacifico

  • Telefono: +61 2 6111 2045
  • Orari: lunedì-venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (AEST)
  • E-mail: support@qliktech.com

Giappone

  • Telefono: +81 3 5050 5020
  • Orari: lunedì-venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (JST)
  • E-mail: support@qliktech.com
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