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電話 & メールによるサポート

QlikView グローバル サポートのサポート対象は、パートナー、および QlikTech と直接 AUS 契約を締結する顧客のみとなります。QlikTech のパートナーから QlikView ソフトウェアをご購入いただいた場合、サポートに関するご質問はパートナーにお問い合せ下さい。

サポートにリクエストを提出する際には、毎回次の情報をお知らせください。

  • 該当する QlikView の 16 桁のライセンス番号
  • QlikView の完全なバージョン番号(例: 9.0.7119)
  • 再現方法など、遭遇された問題についての詳細な説明
  • サンプルの qvw ファイル （可能な場合）
  • ホスト サーバー / マシンに関する次の詳細な技術情報：
  • Windows OS
  • 32 ビット / 64 ビット環境
  • CPU およびメモリ容量
  • QlikView Server/Publisher の場合、該当するログファイルを提供してください

北アメリカ

  • TEL: Toll free 1-877-QLIKVIEW (1-877-754-5843)
  • •受付時間: 月 - 金 8:00 am - 5:00 pm 東部標準時 (Local Time)
  • E-mail: support.na@qlikview.com

デンマーク

  • TEL: +46 (0)8 50 51 49 38
  • 受付時間: 月 - 金 8:00 am - 5:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • E-mail: support.nordic@qlikview.com

フィンランド

  • TEL:+358 (0)20 759 74 10
  • 受付時間: 月 - 金 8:00 am – 5:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • E-mail: support.fi@qlikview.com

フランス

  • TEL:+33 (0) 820 22 20 74
  • 受付時間: 月 - 金 8:00 am - 5:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • E-mail: support.fr@qlikview.com

ドイツ

  • TEL: +49 211 58 668 333
  • 受付時間: 月 - 金 8:00 am - 5:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • E-mail: support.de@qlikview.com

イタリア

  • TEL: 0039 0461 1920320
  • 受付時間: 月 - 金 9:00 - 12:30 、2:30 - 6:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • E-mail: supporto@qlikviewitaly.com

ノルウェー

  • TEL: +46 (0)8 50 51 49 38
  • 受付時間: 月 - 金 8:00 am – 5:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • E-mail: support.nordic@qlikview.com

スペイン & ポルトガル

  • TEL: +34 902 109 726
  • 受付時間:  月 – 木 8:00 am - 5:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (CET)、金 9:00 am – 3:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • E-mail: supportES@qlikview.com

スウェーデン

  • TEL: 0200 817 817
  • 受付時間: 月 - 金 8:00 am – 5:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • E-mail: support.nordic@qlikview.com

UK

  • TEL:+44 (0) 1926 45 88 90
  • 受付時間: 月 - 金 8:00 am - 5:00 pm グリニッジ標準時 (GMT)
  • E-mail: support.uk@qlikview.com

その他ヨーロッパ諸国

  • TEL: +44 20 71 38 82 81
  • 受付時間: 月 - 金 8:00 am - 5:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (CET)
  • E-mail: support@qlikview.com

アジア

  • TEL: +61 2 6111 2045
  • 受付時間: 月 - 金 8:00 am - 5:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (AEST)
  • E-mail: support@qlikview.com

日本国 

  • TEL: +81 3 5050 5020
  • 受付時間: 月 - 金 9:00 am - 5:00 pm 中央ヨーロッパ標準時 (JST)
  • E-mail: support@qlikview.com
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