Объединение бизнес-процессов с автоматизацией клинической деятельности

Хозяйственные и финансовые выгоды, которые можно получить в результате использования систем автоматизации клинической деятельности, зависят от того, удастся ли объединить содержимое информационных хранилищ с устоявшимися клиническими и рабочими процессами. С помощью системы QlikView врачи и администраторы могут выполнить следующее:

• упростить составление отчетов, отвечающих нормативным требованиям, учет пациентов и переход к электронным медицинским картам;
• усовершенствовать модели управления потоками больных и контрольные показатели деятельности лечебного учреждения;
• отслеживать и оценивать рабочие показатели, сравнивая их с данными о деятельности аналогичных учреждений;
• внедрять методы оптимизации лечебной работы.

Беспрепятственный доступ к жизненно важной информации для улучшения ухода за больными

Сторонники доказательной медицины (EBM) полагают, что этот подход действительно снизит затраты и повысит качество медицинской помощи. Трудности заключаются в поиске и получении доказательных данных. С помощью системы QlikView врачи и вспомогательный медицинский персонал могут получить следующие преимущества:

• сэкономить драгоценное время при осмотре больных в пунктах неотложной помощи и отделениях интенсивной терапии;
• улучшить поддержку принятия решений при использовании компьютеризированных систем учета медицинских карт;
• получить возможность контроля за эффективностью процессов EBM;
• выделять и отслеживать ключевые показатели безопасности и качества лечения.

Оптимизация ресурсов по требованию

Учреждения здравоохранения постоянно испытывают колебания функциональной активности. Недооценка количества назначений и процедур может заставить пациентов ожидать приема довольно долго, а значит, степень их удовлетворенности качеством медицинского обслуживания снижается. Переоценка же ведет к неполной загрузке врачебного персонала и увеличению расходов. С помощью QlikView медицинские учреждения способны улучшать планирование и предоставлять ресурсы по требованию в следующих областях:

• использование средств обслуживания, включая пункты неотложной помощи, палаты интенсивной терапии, операционные, смотровые кабинеты и больничные кровати;
• планирование загрузки оборудования и обследования пациентов;
• освобождение врачей и вспомогательного медицинского персонала от задач планирования и составления расписаний;
• планирование расстановки кадров в зависимости от числа больных, а также с учетом каникул, отпусков по болезни, отпусков по семейным обстоятельствам, праздничных дней, сложных погодных условий, выходов на пенсию и т.д.

Разумное проведение закупок и экономия за счет оптовых скидок

На медицинские принадлежности, лекарственные препараты и услуги сторонних организаций расходуется 30-40% больничного бюджета. Системы управления цепочками поставок обычно слабо связаны с другими больничным системами, что отрицательно влияет на финансовые результаты, делает медицинские услуги менее доступными и снижает эффективность работы подразделений, приносящих доход. С помощью системы QlikView отдельная больница и система здравоохранения в целом могут решать следующие задачи:

• проводить инвентаризацию и контролировать объем запасов в режиме реального времени;
• соотносить уровни запасов с потребностями;
• пользоваться преимуществами оптовых цен, осуществляя закупки в масштабах отдельной больницы или комплекса лечебных учреждений;
• точно оценивать уровень затрат, обслуживания и продуктивности различных поставщиков, чтобы договариваться с ними о наилучших ценах на товары и услуги.

Контроль над циклом получения дохода

Высокие расходы и риски возможного снижения компенсаций по программам страхования P4P, DRG и CDHP требуют безотлагательного ускорения циклов получения дохода и снижения затрат на взыскание. С помощью системы QlikView финансовые директоры, бухгалтеры и финансовые аналитики, работающие в учреждениях здравоохранения, способны выполнять следующие действия:

• добиваться понимания всех функций, затрагивающих кассовый оборот, платежи наличными, безнадежные долги и стоимость взыскания;
• улучшать процессы, предусматривающие госпитализацию пациентов, учет исков, управление отказами, выявление фальсификаций и контроль исполнения контракта со стороны страховых компаний;
• рассчитывать стоимость оказания медицинских услуг;
• упрощать отслеживание P4P и DRG, составление отчетности и ведение бухгалтерского учета.

Внедрение культуры доходности

Слишком многие медицинские учреждения либо терпят убытки, либо едва сводят концы с концами. Финансовая отчетность, как правило, выполняется вручную и занимает много рабочего времени, поэтому затраты на выполнение нормативных требований увеличиваются, а истинные причины снижения финансовых результатов оказываются скрыты.

С помощью системы QlikView финансовые отделы учреждений здравоохранения могут выполнять следующие операции:

• автоматизировать планирование, прогнозирование и составление бюджета;
• составлять профили доходов и расходов по подразделениям, методам лечения, отдельным врачам, процедурам и т.д.;
• сравнивать фактические расходы отделения с его бюджетом;
• улучшить управление циклом получения дохода;
• сократить время составления отчетов, отвечающих финансовым нормативным требованиям (IFRS, SOX и т.д.);
• контролировать цены и оценивать их влияние на итоговые результаты.