QlikTech

Support via e-post och telefon

Partners och direkta kunder har rätt till teknisk support från QlikView Global support. Om du har köpt QlikView från en av våra samarbetspartners, kontakta din partner för support.

När du skickar en begäran om support ber vi dig att alltid ha följande information till hands:

  • Aktuellt 16-siffrigt licensnummer för QlikView
  • Fullständigt versionsnummer för QlikView (t.ex. 9.0.7119)
  • En komplett beskrivning av problemet, inklusive hur det kan återskapas
  • En .qvw-fil som exempel, om möjligt
  • Teknisk information gällande värdserver/maskin, inklusive:
    • Windows-operativsystem
    • 32- eller 64-bitarsmiljö
    • Antal CPU:er och mängden RAM
    • För QlikView Server/Publisher ber vi dig skicka med relevanta loggfiler

    Nordamerika

    • Telefon: Avgiftsfritt 1-877-QLIKVIEW (1-877-754-5843)
    • Öppettider Måndag – fredag 8:00 - 17:00 Local Time 
    • E-post: supportna@qliktech.com

    Danmark

    Finland

    • Telefon: +358 (0)20 759 74 10
    • Öppettider Måndag – fredag 8:00 - 17:00 CET
    • E-post: supportfi@qliktech.com

    Frankrike

    Tyskland

    Italien

    • Telefon: 0039 0461 1920320
    • Öppettider Måndag – fredag 9.00 - 12.30 samt 14.30 - 18.00 CET
    • E-post: supporto@qlikviewitaly.com

    Norge

    Sverige

    Storbritannien

    Övriga länder i Europa

    • Telefon: +44 20 71 38 82 81
    • Öppettider Måndag – fredag 8:00 - 17:00 CET
    • E-post: support@qliktech.com

    Asien

    • Telefon: +61 2 6111 2045
    • Öppettider Måndag – fredag 8:00 - 17:00 AEST
    • E-post: support@qliktech.com

    Japan

    • Telefon: +81 3 5050 5020
    • Öppettider Måndag – fredag 9:00 - 17:00 CET
    • E-post: support@qliktech.com
    Feedback Form